# Hôtel : vous confirmez encore vos réservations à la main ? > Hôtel, chambre d'hôtes ou location courte durée : envoyez confirmations, infos d'arrivée et rappels par WhatsApp depuis votre numéro, sans y penser. Source: https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/hotel-whatsapp-booking-confirmations Hôtels · Chambres d'hôtes · Locations # Chaque réservation confirmée sur WhatsApp, _sans lever le petit doigt._ Une réservation arrive, le client reçoit aussitôt sa confirmation sur WhatsApp, puis les infos d'arrivée et un rappel la veille. Tout part de votre propre numéro, et ses réponses arrivent dans une seule boîte. [Commencer gratuitement](https://app.unlimitedmessaging.app)[Voir le canal WhatsApp](https://unlimitedmessaging.app/fr/channels/whatsapp) Une journée à la réception ## Les mêmes questions, vingt fois par jour Unlimited Messaging est une messagerie qui envoie et reçoit vos messages WhatsApp, mail et SMS depuis vos propres comptes, et qui peut envoyer seule la confirmation de chaque réservation. Une réservation tombe à 23 h sur votre site. Le lendemain, vous recopiez le nom, vous écrivez la confirmation, vous renvoyez le code de la boîte à clés, puis vous répondez aux mêmes questions : « Il y a un parking ? », « On peut arriver après 22 h ? ». Pendant ce temps, le client au comptoir attend. Avec Unlimited Messaging, ces messages partent seuls. n8n repère la nouvelle réservation dans votre formulaire, votre Google Sheets ou votre agenda, et envoie la confirmation sur WhatsApp depuis le numéro de l'établissement. Les réponses des clients arrivent dans une seule boîte, et Claude ou ChatGPT peuvent préparer la réponse aux questions courantes, que vous validez avant envoi. Même principe pour [les restaurants et leurs rappels par SMS](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/restaurant-sms-reservation-reminders) et pour [les boutiques en ligne et leurs notifications de commande](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/ecommerce-order-notifications-whatsapp-sms). Le détail est sur [la page WhatsApp](https://unlimitedmessaging.app/fr/channels/whatsapp). ![Illustration : un calendrier avec des jours surlignés, avec le titre « Chaque réservation confirmée sur WhatsApp ».](https://unlimitedmessaging.app/_next/image?url=%2Fassets%2Farticles%2Fcovers%2Fhotel-whatsapp-booking-confirmations-fr.png&w=3840&q=75) Définition Confirmation de réservation automatique Un message envoyé sans intervention dès qu'une réservation est enregistrée, avec les dates, le prix et les infos utiles, depuis le numéro WhatsApp de l'établissement. message de confirmation hôtel, confirmation WhatsApp, message automatique location saisonnière Ce qui change ## Ce qu'Unlimited Messaging change pour un hébergeur Vous gardez votre numéro et vos outils de réservation. Les messages répétitifs partent seuls, et vous gardez la main sur le reste. 1. 01 ### Confirmation envoyée à chaque réservation n8n lit votre formulaire, votre Google Sheets ou votre agenda et envoie la confirmation sur WhatsApp dans la minute, de jour comme de nuit. 2. 02 ### Infos d'arrivée et rappel la veille Code d'accès, horaires, plan, parking : le message part la veille de l'arrivée, sans que vous ayez à y penser. 3. 03 ### Toutes les réponses dans une seule boîte Les clients répondent sur WhatsApp, par mail ou par SMS : tout arrive au même endroit dans l'appli web. Les factures partent par mail depuis votre propre adresse. 4. 04 ### Claude ou ChatGPT pour les questions courantes Ils lisent la question du client et proposent une réponse (parking, heure d'arrivée, petit-déjeuner). Rien ne part sans votre accord, et le plan gratuit n'a pas de frais par message. Mise en place ## Prêt en 3 étapes, avant le prochain check-in 1. 01 ### Créez votre compte Inscription gratuite, sans carte bancaire. Le plan gratuit envoie des messages en illimité. 2. 02 ### Reliez le numéro de l'établissement Scannez le QR code avec le WhatsApp de l'hôtel, comme pour WhatsApp Web. Ajoutez votre boîte mail si vous envoyez des factures. 3. 03 ### Branchez vos réservations Dans n8n, reliez votre formulaire, votre Google Sheets ou votre agenda au nœud Unlimited Messaging, et collez vos modèles de messages. Modèles à copier ## 4 messages d'hôtel prêts à l'emploi Remplacez ce qui est entre crochets. Ils fonctionnent aussi bien pour un hôtel que pour une chambre d'hôtes ou une location. 1. 01 · WhatsApp ### Confirmation de réservation Bonjour \[Prénom\], votre réservation à \[Établissement\] est confirmée : du \[date d'arrivée\] au \[date de départ\], \[type de chambre\], \[prix\] €. Une question ? Répondez simplement à ce message. À bientôt ! 2. 02 · WhatsApp ### Infos d'arrivée, la veille Bonjour \[Prénom\], nous vous attendons demain ! Arrivée à partir de \[heure\]. Adresse : \[adresse\]. Parking : \[infos parking\]. Code de la boîte à clés : \[code\]. Bon voyage ! 3. 03 · Mail ### Facture après le séjour Bonjour \[Prénom\], Merci pour votre séjour à \[Établissement\]. Vous trouverez votre facture en pièce jointe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, \[Votre prénom\] 4. 04 · WhatsApp ### Demande d'avis Bonjour \[Prénom\], merci d'avoir séjourné chez nous ! Si vous avez une minute, votre avis nous aide beaucoup : \[lien\]. Et si quelque chose n'allait pas, dites-le-nous ici, on veut le savoir. Bon à savoir ## Les bonnes pratiques à garder en tête 1. 01 ### WhatsApp, pour vos vrais clients Écrivez aux clients qui ont réservé et vous ont laissé leur numéro. Les messages en masse à des inconnus font bloquer un numéro, quel que soit l'outil. 2. 02 ### Un ton humain Gardez des messages courts et personnels, avec le prénom du client. Ils sont lus, et on vous répond. À retenir ### Chaque réservation confirmée, sans y passer vos soirées Confirmation, infos d'arrivée et rappel partent seuls depuis le numéro de l'établissement, et les réponses des clients arrivent dans une seule boîte. FAQ ## Questions fréquentes des hébergeurs Non. Vous reliez le numéro WhatsApp que vous utilisez déjà, celui de l'application WhatsApp ou WhatsApp Business, en scannant un QR code comme pour WhatsApp Web. Il reste utilisable sur le téléphone. Oui. Le plan gratuit est permanent, sans carte bancaire, et n'a pas de frais par message. Une courte mention « Envoyé avec UnlimitedMessaging.app » est ajoutée en bas des messages ; les plans payants la retirent. Si votre outil envoie ses réservations dans un formulaire, un Google Sheets, un agenda ou par mail, n8n peut les lire et déclencher le message. n8n se relie à des centaines d'applications. Ils rédigent la réponse via le connecteur MCP d'Unlimited Messaging, et vous la validez avant l'envoi. Vous pouvez leur donner vos infos pratiques (parking, horaires) une fois pour toutes. Sa réponse arrive dans la boîte de l'appli web, avec tout l'historique, et vous lui répondez depuis le même numéro. Sources ## Sources & références Pour vérifier par vous-même les informations de cet article : 1. [01Conditions d'utilisation de WhatsApp↗WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service) 2. [02Documentation n8n↗n8n](https://docs.n8n.io/) 3. [03Model Context Protocol↗Model Context Protocol](https://modelcontextprotocol.io/) ![Ilian, ingénieur logiciel senior](https://ilianazz.com/images/iliazz.png) Écrit par [Ilian](https://unlimitedmessaging.app/fr/authors/ilian) · Senior Software Engineer Ingénieur logiciel senior, il fonde et dirige plusieurs sociétés tech. Il conçoit des produits autour des API de messagerie, de l’automatisation et de l’intégration de l’IA, et partage ici ce qu’il apprend en construisant. [Voir le profil LinkedIn↗](https://www.linkedin.com/in/ilianAzz/)Mis à jour le 7 novembre 2026 ![](https://unlimitedmessaging.app/assets/logos/whatsapp.svg)![](https://unlimitedmessaging.app/assets/logos/email.svg)![](https://unlimitedmessaging.app/assets/logos/sms.svg) ## Confirmez votre prochaine réservation automatiquement Gratuit, sans carte bancaire, depuis le numéro WhatsApp de votre établissement. [Commencer gratuitement→](https://app.unlimitedmessaging.app) Articles similaires * [![](https://unlimitedmessaging.app/_next/image?url=%2Fassets%2Farticles%2Fcovers%2Frestaurant-sms-reservation-reminders-fr.png&w=3840&q=75)Restaurant : moins de tables vides grâce au rappel SMSRestaurantUn SMS de rappel la veille, depuis le téléphone du restaurant, et les confirmations des clients dans une seule boîte.](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/restaurant-sms-reservation-reminders) * [![](https://unlimitedmessaging.app/_next/image?url=%2Fassets%2Farticles%2Fcovers%2Fecommerce-order-notifications-whatsapp-sms-fr.png&w=3840&q=75)E-commerce : 5 notifications WhatsApp et SMS qui rassurentE-commerceCommande confirmée, expédiée, en livraison : prévenez vos clients par WhatsApp, SMS et mail depuis vos comptes, sans frais par message.](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/ecommerce-order-notifications-whatsapp-sms) * [![](https://unlimitedmessaging.app/_next/image?url=%2Fassets%2Farticles%2Fcovers%2Fn8n-fr.png&w=3840&q=75)Automatisez WhatsApp dans n8n avec un seul nodeAutomatisez les workflows WhatsApp avec le node n8n-nodes-unlimited-messaging.](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/n8n)