# Restaurant : le rappel SMS qui évite les tables vides > Restaurateurs : envoyez un rappel SMS la veille de chaque réservation depuis le téléphone du restaurant, et gérez les réponses au même endroit. Source: https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/restaurant-sms-reservation-reminders Restaurants · SMS · WhatsApp # Un SMS la veille, _moins de tables vides._ La veille de chaque réservation, le client reçoit un rappel par SMS envoyé depuis le téléphone du restaurant. Il confirme ou annule en répondant, et vous voyez tout dans une seule boîte. [Commencer gratuitement](https://app.unlimitedmessaging.app)[Voir le canal SMS](https://unlimitedmessaging.app/fr/channels/sms) Un service du soir ## La table de six qui ne vient jamais Unlimited Messaging est une messagerie qui envoie et reçoit vos SMS, WhatsApp et mails depuis vos propres comptes, dont la SIM du téléphone du restaurant, et qui peut envoyer seule les rappels de réservation. Vendredi, 20 h 30\. La table de six réservée par téléphone reste vide, vous avez refusé deux couples à 19 h, et personne ne répond au numéro laissé. Appeler chaque client la veille pour confirmer, vous n'en avez pas le temps entre la mise en place et le service. Avec Unlimited Messaging, le rappel part seul. n8n lit vos réservations dans votre agenda ou votre Google Sheets et envoie un SMS la veille ou le matin même, depuis la SIM du téléphone du restaurant grâce à l'appli Android gratuite. Le client répond « OK » ou annule, et sa réponse arrive dans la boîte de l'appli web : vous pouvez redonner la table. Même principe pour [les hôtels et leurs confirmations WhatsApp](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/hotel-whatsapp-booking-confirmations) et pour [les artisans et leurs rappels de rendez-vous](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/tradesman-sms-quotes-appointment-reminders). Le détail est sur [la page SMS](https://unlimitedmessaging.app/fr/channels/sms). ![Illustration : un mégaphone qui envoie des bulles de discussion, avec le titre « Un SMS la veille, une table remplie ».](https://unlimitedmessaging.app/_next/image?url=%2Fassets%2Farticles%2Fcovers%2Frestaurant-sms-reservation-reminders-fr.png&w=3840&q=75) Définition Rappel de réservation par SMS Un SMS envoyé automatiquement avant l'heure réservée, qui rappelle la date, l'heure et le nombre de couverts, et permet au client de confirmer ou d'annuler en répondant. SMS de rappel restaurant, confirmation de réservation SMS, rappel anti no-show Ce qui change ## Ce qu'Unlimited Messaging change pour un restaurateur Vous gardez votre numéro et votre façon de prendre les réservations. Les rappels partent seuls, et les annulations arrivent assez tôt pour relouer la table. 1. 01 ### Un rappel SMS pour chaque réservation n8n lit votre agenda ou votre tableau de réservations et envoie le SMS la veille ou le matin même, sans que vous y pensiez. 2. 02 ### Depuis le téléphone du restaurant Les SMS partent de la SIM de votre téléphone via l'appli Android gratuite. Le client voit le numéro qu'il a appelé pour réserver, et peut y répondre. 3. 03 ### Les réponses dans une seule boîte Confirmations, annulations, « on sera huit finalement » : tout arrive dans l'appli web, avec les messages WhatsApp des groupes et les mails de devis pour vos soirées privées. 4. 04 ### Claude ou ChatGPT en renfort Demandez à Claude ou ChatGPT de rédiger la réponse à une demande de groupe ou de privatisation. Rien ne part sans votre accord, et le plan gratuit n'a pas de frais par message. Mise en place ## Prêt en 3 étapes, avant le prochain service 1. 01 ### Créez votre compte Inscription gratuite, sans carte bancaire. Le plan gratuit envoie des messages en illimité. 2. 02 ### Reliez le téléphone du restaurant Installez l'appli Android gratuite sur le téléphone du restaurant pour les SMS, et scannez le QR code avec WhatsApp si vous l'utilisez pour les groupes. 3. 03 ### Programmez les rappels Dans n8n, reliez votre agenda ou votre Google Sheets au nœud Unlimited Messaging, choisissez l'heure d'envoi et collez votre modèle de SMS. Modèles à copier ## 4 messages de restaurant prêts à l'emploi Remplacez ce qui est entre crochets. Un SMS court se lit en deux secondes, entre deux rendez-vous. 1. 01 · SMS ### Rappel la veille Bonjour \[Prénom\], nous vous attendons demain à \[heure\] pour \[nombre\] personnes chez \[Restaurant\]. Répondez OK pour confirmer ou ANNULER si vous ne pouvez plus venir. Merci ! 2. 02 · SMS ### Rappel le jour même Bonjour \[Prénom\], petit rappel : votre table chez \[Restaurant\] est prête pour \[heure\] ce soir. Un retard ou un changement ? Répondez à ce SMS. À tout à l'heure ! 3. 03 · WhatsApp ### Réservation de groupe Bonjour \[Prénom\], merci pour votre demande pour \[nombre\] personnes le \[date\]. Je vous propose \[formule\] à \[prix\] € par personne. Je bloque la salle dès votre accord ici. 4. 04 · Mail ### Devis de soirée privée Bonjour \[Prénom\], Merci pour votre intérêt pour une soirée privée chez \[Restaurant\] le \[date\]. Vous trouverez notre proposition en pièce jointe : menu, nombre de convives et conditions. Je reste disponible pour l'ajuster, \[Votre prénom\] Bon à savoir ## Les bonnes pratiques à garder en tête 1. 01 ### Des SMS à votre forfait Les SMS partent de votre téléphone et comptent dans votre forfait mobile. Un rappel par réservation garde un rythme naturel. 2. 02 ### WhatsApp, pour vos vrais clients Écrivez aux clients qui ont réservé et vous ont laissé leur numéro. Les messages en masse à des inconnus font bloquer un numéro, quel que soit l'outil. À retenir ### Un rappel la veille, et la table se reloue à temps Chaque client reçoit un SMS depuis le numéro du restaurant, répond en un mot, et vous voyez les annulations assez tôt pour redonner la table. FAQ ## Questions fréquentes des restaurateurs Non. Les SMS partent de la SIM du téléphone du restaurant via l'appli Android gratuite, et comptent dans votre forfait mobile. Unlimited Messaging ne facture rien par message. Oui. Le plan gratuit est permanent, sans carte bancaire. Une courte mention « Envoyé avec UnlimitedMessaging.app » est ajoutée en bas des messages ; les plans payants la retirent. Pour le SMS, oui : un téléphone Android avec une SIM, qui reste allumé et connecté. Beaucoup de restaurants utilisent un ancien téléphone posé près de la caisse. La réponse du client arrive dans la boîte de l'appli web, sur la même conversation que le rappel. Vous lui répondez depuis le même numéro. Si vos réservations sont dans un agenda (Google Agenda par exemple) ou un tableau Google Sheets, n8n peut les lire et envoyer les rappels. Avec un cahier papier, il suffit de les saisir dans un tableau partagé. Sources ## Sources & références Pour vérifier par vous-même les informations de cet article : 1. [01Documentation n8n↗n8n](https://docs.n8n.io/) 2. [02Conditions d'utilisation de WhatsApp↗WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service) 3. [03Model Context Protocol↗Model Context Protocol](https://modelcontextprotocol.io/) ![Ilian, ingénieur logiciel senior](https://ilianazz.com/images/iliazz.png) Écrit par [Ilian](https://unlimitedmessaging.app/fr/authors/ilian) · Senior Software Engineer Ingénieur logiciel senior, il fonde et dirige plusieurs sociétés tech. Il conçoit des produits autour des API de messagerie, de l’automatisation et de l’intégration de l’IA, et partage ici ce qu’il apprend en construisant. [Voir le profil LinkedIn↗](https://www.linkedin.com/in/ilianAzz/)Mis à jour le 7 novembre 2026 ![](https://unlimitedmessaging.app/assets/logos/whatsapp.svg)![](https://unlimitedmessaging.app/assets/logos/email.svg)![](https://unlimitedmessaging.app/assets/logos/sms.svg) ## Envoyez votre premier rappel SMS dès ce soir Gratuit, sans carte bancaire, depuis le téléphone de votre restaurant. [Commencer gratuitement→](https://app.unlimitedmessaging.app) Articles similaires * [![](https://unlimitedmessaging.app/_next/image?url=%2Fassets%2Farticles%2Fcovers%2Fhotel-whatsapp-booking-confirmations-fr.png&w=3840&q=75)Hôtel : chaque réservation confirmée par WhatsApp, sans effortHotelConfirmation, instructions d'arrivée, rappel la veille : vos messages aux clients partent seuls, depuis votre numéro.](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/hotel-whatsapp-booking-confirmations) * [![](https://unlimitedmessaging.app/_next/image?url=%2Fassets%2Farticles%2Fcovers%2Ftradesman-sms-quotes-appointment-reminders-fr.png&w=3840&q=75)Artisans : devis par mail et rappels SMS de rendez-vous, gratuitsTradesDevis depuis votre boîte mail, rappel SMS la veille, message « j'arrive » : moins de clients absents, depuis votre propre téléphone.](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/tradesman-sms-quotes-appointment-reminders) * [![](https://unlimitedmessaging.app/_next/image?url=%2Fassets%2Farticles%2Fcovers%2Fsms-fr.png&w=3840&q=75)Comment envoyer des SMS par API depuis votre numéro (appli gratuite)Envoyez des SMS depuis votre SIM et votre forfait avec une app Android gratuite, via la même API que WhatsApp et l'email.](https://unlimitedmessaging.app/fr/articles/sms)