Peluquería · Barbería · Uñas · Estética
La clienta reserva, WhatsApp recuerda,
el sillón sigue ocupado.
Una confirmación al reservar, un recordatorio la víspera, un aviso cuando toca el próximo corte y un mensaje a tus clientas habituales cuando se libera un hueco: desde el número de WhatsApp del salón, con las respuestas en una sola bandeja.
¿Con prisa? Resume este artículo con una IA
Claude
ChatGPT
Le Chat
GeminiUn sábado en el salón
El tinte de las 15:00 que nunca llegó
Los recordatorios por WhatsApp de un salón son mensajes automáticos enviados desde el número del salón para confirmar una reserva, recordar la cita la víspera y proponer la siguiente visita. Unlimited Messaging los envía gratis. El truco: una breve línea al pie de cada mensaje, y las fotos y notas de voz quedan para los planes de pago.
El sábado está completo, y entonces el tinte de las 15:00 no aparece ni contesta. Pasa en todas partes: la plataforma de reservas Fresha contó más de 100.000 citas perdidas en sus salones del Reino Unido entre mayo y agosto de 2024, el 3,8 % de las citas y unos 2,6 millones de libras de ingresos perdidos. Entre clienta y clienta, nadie tiene tiempo de llamar a la lista de mañana.
Con Unlimited Messaging, n8n lee tus reservas en Google Calendar o en una hoja y envía la confirmación y el recordatorio de la víspera por WhatsApp desde el número del salón, vinculado con código QR como WhatsApp Web. La clienta responde "OK" o cambia la cita, lo ves en la bandeja de la app web, y un hueco libre puede ir directo a una clienta habitual que pidió que la avisaras.
La misma idea para hoteles y sus confirmaciones de reserva y para restaurantes y sus recordatorios de mesa. El canal se explica en la página de WhatsApp.
Qué cambia
Qué cambia Unlimited Messaging para un salón
Tus clientas ya te escriben por WhatsApp. Los mensajes de rutina ahora salen solos, desde el número que conocen.
Confirmación y recordatorio la víspera
Cada reserva nueva en tu calendario u hoja lanza una confirmación y luego un recordatorio la víspera. La clienta cancela respondiendo, no faltando.
La próxima visita, propuesta en el momento justo
Seis semanas después de un corte, tres después de un relleno: n8n lee la fecha de la última visita y envía un aviso corto con tu enlace de reserva o un "responde para reservar".
Huecos de última hora, para quien los quiere
Cuando alguien cancela, escribe a las pocas clientas habituales que pidieron enterarse de los huecos libres. Un mensaje a cada una, desde tu número, y se lo queda la primera que responda.
Una sola bandeja para todo el salón
Respuestas de WhatsApp, SMS enviados desde el teléfono del salón y correos llegan a la app web: quien esté en recepción ve las mismas conversaciones.
Puesta en marcha
Listo en 3 pasos, entre dos clientas
- 01
Crea la cuenta del salón
Registro gratis, sin tarjeta. El plan gratis envía mensajes de texto ilimitados, suficiente para probar con tus habituales.
- 02
Vincula el WhatsApp del salón
Escanea el código QR con el teléfono del salón, igual que con WhatsApp Web. WhatsApp sigue en el teléfono como siempre. Añade la app de Android si algunas clientas prefieren SMS.
- 03
Conecta tus reservas
En n8n, conecta Google Calendar o tu hoja de reservas al nodo de Unlimited Messaging y pega las plantillas de abajo para confirmaciones, recordatorios y avisos.
Mensajes listos para copiar
5 mensajes de salón listos para enviar
Sustituye lo que va entre corchetes. Cortos, cercanos, con el tono que ya usas con tus clientas.
- 01 · WhatsApp
Confirmación de reserva
Hola [Nombre], ya tienes cita en [Nombre del salón] el [día] a las [hora] para [servicio] con [Estilista]. ¡Nos vemos! ¿Necesitas cambiarla? Responde aquí.
- 02 · WhatsApp
Recordatorio la víspera
Hola [Nombre], te esperamos mañana a las [hora] en [Nombre del salón]. Responde OK para confirmar, o avísanos ya si no puedes venir para dar el hueco a otra persona.
- 03 · WhatsApp
Aviso de próxima cita
Hola [Nombre], han pasado [número] semanas desde tu último [servicio]. ¿Reservamos el siguiente? [Enlace de reserva] o responde con el día que te venga bien.
- 04 · WhatsApp
Hueco de última hora
Hola [Nombre], se acaba de liberar un hueco hoy a las [hora] con [Estilista]. ¿Lo quieres? Se lo queda la primera que responda.
- 05 · SMS
Recordatorio para clientas sin WhatsApp
[Nombre del salón]: te recordamos tu cita mañana a las [hora]. Responde OK para confirmar o llama al [teléfono] para cambiarla.
El truco
Lo que el plan gratis no hace, y cuándo elegir otra cosa
Una línea al pie, y solo texto
En el plan gratis, los mensajes terminan con una breve línea "Enviado con UnlimitedMessaging.app", y las fotos, los PDF y las notas de voz necesitan un plan de pago. Los planes de pago quitan esa línea, para un salón que quiere cada mensaje con su imagen.
Tu WhatsApp de siempre, con cuidado
Los mensajes salen de tu WhatsApp normal mediante una conexión no oficial. Escribe a clientas que reservaron o pidieron que las avisaras: un envío masivo a desconocidos puede hacer que bloqueen el número.
No es un programa de reservas
No hay página de reservas online ni cobro de señal. Si tu programa del salón ya envía recordatorios, quédate con él; Unlimited Messaging encaja en salones que dan citas por teléfono o por mensaje, o que quieren escribir desde su propio WhatsApp.
FAQ
Preguntas de quienes llevan un salón
Fuentes
Fuentes y referencias
Para verificar por ti mismo la información de este artículo:
Escrito por
Ilian · Ingeniero de software senior
Ingeniero de software senior, funda y dirige varias empresas tecnológicas. Diseña productos en torno a las API de mensajería, la automatización y la integración de la IA, y comparte aquí lo que aprende construyendo.
Menos sillones vacíos, sin llamar a la lista de mañana
Gratis, sin tarjeta, desde el número de WhatsApp del salón.