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Términos de Servicio

Usar Unlimited Messaging
implica aceptar estas reglas.

Al usar nuestra plataforma, acepta las condiciones descritas a continuación. Léalas con atención - definen lo que puede hacer, lo que garantizamos y nuestras responsabilidades respectivas.

Actualizado el

Aplicacion no oficial, independiente de WhatsApp y Meta

UnlimitedMessaging no esta afiliado a WhatsApp LLC ni a Meta Platforms Inc. Nuestro servicio opera mediante cuentas personales o Business de WhatsApp, no a traves de la API oficial de WhatsApp Business. WhatsApp es una marca registrada de Meta Platforms Inc.

  • Meta puede restringir o suspender una cuenta de WhatsApp que no cumpla sus condiciones de uso
  • El servicio puede verse afectado por cambios que Meta realice en los protocolos de WhatsApp
  • UnlimitedMessaging no se hace responsable de las decisiones de Meta sobre tu cuenta

Somos un intermediario, no un remitente

Unlimited Messaging es una pasarela técnica entre su cuenta de WhatsApp, su propio buzón de correo o su propio teléfono Android (SMS) y sus aplicaciones. No redactamos ni controlamos los mensajes y emails enviados a través de nuestra plataforma. Usted sigue siendo el remitente: es el único responsable del contenido que envía, las personas a las que lo envía y la frecuencia con la que lo hace.

Al usar nuestro servicio, se compromete a:

  • Cumplir con los Términos de Servicio de WhatsApp
  • No enviar spam, mensajes no solicitados ni contenido ilegal
  • Cumplir con las leyes de comunicaciones electrónicas aplicables
  • Obtener el consentimiento de los destinatarios cuando la normativa lo exija
  • Cumplir con los términos de servicio y los límites de envío de su proveedor de correo cuando conecte un buzón

Sistemas anti-spam y cumplimiento

Hemos implementado sistemas automáticos para detectar y prevenir usos abusivos:

  • Limitación de velocidad de envío para evitar spam
  • Detección de comportamientos anormales o repetitivos
  • Suspensión automática de cuentas ante infracciones detectadas
  • Monitoreo de cumplimiento de las normas de WhatsApp Business
Estas medidas protegen tanto a nuestros usuarios como la integridad de la plataforma WhatsApp. A pesar de estas salvaguardas, no podemos garantizar que ningún abuso pase desapercibido. La responsabilidad final del uso recae en el usuario.

Canal de email: uso de su propio buzón

Cuando conecta un buzón por IMAP/SMTP, Unlimited Messaging es un transporte técnico entre ese buzón y sus aplicaciones. Los emails salen de su propia dirección, a través de su propio servidor SMTP. Leemos la bandeja de entrada del buzón en modo de solo lectura, para mostrar los emails recibidos en su panel y reenviarlos a su webhook, y nunca eliminamos, movemos ni modificamos sus emails. Al conectar un buzón, usted se compromete a:

  • Ser titular del buzón conectado, o estar autorizado a usarlo y a conceder este acceso a Unlimited Messaging
  • Cumplir con los términos de servicio y los límites de envío de su proveedor de correo (Google, su proveedor de alojamiento o cualquier otro)
  • Cumplir con la normativa antispam y de comunicaciones comerciales aplicable a usted y a sus destinatarios: en Francia y la UE, consentimiento previo para los emails comerciales a particulares (artículo L34-5 del Código francés de correos y comunicaciones electrónicas, RGPD y normas ePrivacy); en Estados Unidos, la ley CAN-SPAM
  • En cada email comercial, identificarse como remitente, incluir un enlace de baja que funcione y respetar las solicitudes de baja. Unlimited Messaging no añade enlaces de baja: es su responsabilidad

Para proteger su reputación como remitente, una dirección que falla de forma permanente (rebote duro) se pausa durante 30 días para el buzón que le escribió. En el plan Gratis, los emails llevan el pie "Sent with UnlimitedMessaging.app"; los planes que incluyen la opción sin marca de agua lo eliminan.

Su buzón, su responsabilidad. Unlimited Messaging no es responsable si su proveedor de correo suspende o limita su buzón, o si su dominio o su dirección IP entra en una lista de bloqueo. Podemos suspender el acceso al canal de email en cualquier momento en caso de abuso, incluidos spam, phishing o envíos masivos no solicitados.

Servicio proporcionado "tal cual"

Unlimited Messaging se proporciona "tal cual", sin garantía de ningún tipo. Hacemos todo lo posible por mantener una infraestructura fiable, garantizar la disponibilidad del servicio y ofrecer nuevas funciones, pero no podemos garantizar:

  • Disponibilidad ininterrumpida del servicio (interrupciones, mantenimiento, incidentes)
  • Ausencia total de errores o fallos en nuestros sistemas
  • Compatibilidad permanente con los cambios de WhatsApp
  • Preservación de mensajes o datos en caso de incidente técnico

Hacemos todo lo posible para minimizar las interrupciones y resolver los incidentes rápidamente. Pero pueden ocurrir imprevistos - fallos de infraestructura, actualizaciones de WhatsApp, incidentes de terceros - y no podemos ser responsables de ellos.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Unlimited Messaging no será responsable de:

  • Cualquier pérdida de datos, mensajes o información
  • Cualquier pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio
  • Cualquier interrupción o degradación del servicio
  • Cualquier daño derivado del contenido enviado por los usuarios
  • Cualquier bloqueo, suspensión o restricción de cuenta de WhatsApp por parte de Meta
  • Cualquier suspensión, restricción o limitación de su buzón por parte de su proveedor de correo, o cualquier inclusión de su dominio o dirección IP en una lista de bloqueo
Si WhatsApp o su proveedor de correo modifica sus condiciones, suspende su cuenta o su buzón, o bloquea nuestro acceso, no podemos ser responsables. Haremos todo lo posible para informarle y minimizar el impacto.

Infracciones y sanciones

Todo usuario que infrinja estas condiciones - incluyendo el envío de spam por WhatsApp, por email o por SMS, de contenido ilegal o la violación de los términos de WhatsApp, de su proveedor de correo o de su operador móvil - podrá ser objeto de las siguientes sanciones:

  • Suspensión temporal de la cuenta
  • Prohibición permanente de la cuenta
  • Sin reembolso de ningún tipo por el período de suscripción restante
  • Denuncia ante las autoridades competentes si la ley lo exige
Nos reservamos el derecho de suspender o prohibir permanentemente cualquier cuenta en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso y sin reembolso de ningún tipo, si determinamos que se han infringido estas condiciones.

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Nuestro equipo está disponible para responder sus preguntas.

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