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Términos de Servicio

Usar Unlimited Messaging
implica aceptar estas reglas.

Al usar nuestra plataforma, acepta las condiciones descritas a continuación. Léalas con atención - definen lo que puede hacer, lo que garantizamos y nuestras responsabilidades respectivas.

Actualizado el

Somos un intermediario, no un remitente

Unlimited Messaging es una pasarela técnica entre su cuenta de WhatsApp y sus aplicaciones. No redactamos, leemos ni controlamos los mensajes enviados a través de nuestra plataforma. Usted es el único responsable del contenido que envía, las personas a las que lo envía y la frecuencia con la que lo hace.

Al usar nuestro servicio, se compromete a:

  • Cumplir con los Términos de Servicio de WhatsApp
  • No enviar spam, mensajes no solicitados ni contenido ilegal
  • Cumplir con las leyes de comunicaciones electrónicas aplicables
  • Obtener el consentimiento de los destinatarios cuando la normativa lo exija

Sistemas anti-spam y cumplimiento

Hemos implementado sistemas automáticos para detectar y prevenir usos abusivos:

  • Limitación de velocidad de envío para evitar spam
  • Detección de comportamientos anormales o repetitivos
  • Suspensión automática de cuentas ante infracciones detectadas
  • Monitoreo de cumplimiento de las normas de WhatsApp Business
Estas medidas protegen tanto a nuestros usuarios como la integridad de la plataforma WhatsApp. A pesar de estas salvaguardas, no podemos garantizar que ningún abuso pase desapercibido. La responsabilidad final del uso recae en el usuario.

Servicio proporcionado "tal cual"

Unlimited Messaging se proporciona "tal cual", sin garantía de ningún tipo. Hacemos todo lo posible por mantener una infraestructura fiable, garantizar la disponibilidad del servicio y ofrecer nuevas funciones, pero no podemos garantizar:

  • Disponibilidad ininterrumpida del servicio (interrupciones, mantenimiento, incidentes)
  • Ausencia total de errores o fallos en nuestros sistemas
  • Compatibilidad permanente con los cambios de WhatsApp
  • Preservación de mensajes o datos en caso de incidente técnico

Hacemos todo lo posible para minimizar las interrupciones y resolver los incidentes rápidamente. Pero pueden ocurrir imprevistos - fallos de infraestructura, actualizaciones de WhatsApp, incidentes de terceros - y no podemos ser responsables de ellos.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Unlimited Messaging no será responsable de:

  • Cualquier pérdida de datos, mensajes o información
  • Cualquier pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio
  • Cualquier interrupción o degradación del servicio
  • Cualquier daño derivado del contenido enviado por los usuarios
  • Cualquier bloqueo, suspensión o restricción de cuenta de WhatsApp por parte de Meta
Si WhatsApp modifica sus condiciones, suspende su cuenta o bloquea nuestro acceso a la API, no podemos ser responsables. Haremos todo lo posible para informarle y minimizar el impacto.

Infracciones y sanciones

Todo usuario que infrinja estas condiciones - incluyendo el envío de spam, contenido ilegal o la violación de los términos de WhatsApp - podrá ser objeto de las siguientes sanciones:

  • Suspensión temporal de la cuenta
  • Prohibición permanente de la cuenta
  • Sin reembolso de ningún tipo por el período de suscripción restante
  • Denuncia ante las autoridades competentes si la ley lo exige
Nos reservamos el derecho de suspender o prohibir permanentemente cualquier cuenta en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso y sin reembolso de ningún tipo, si determinamos que se han infringido estas condiciones.

¿Necesita ayuda?

Nuestro equipo está disponible para responder sus preguntas.

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