Restaurantes · SMS · WhatsApp
Un SMS la víspera,
menos mesas vacías.
La víspera de cada reserva, el cliente recibe un recordatorio por SMS enviado desde el teléfono del restaurante. Confirma o cancela respondiendo, y tú lo ves todo en una sola bandeja.
¿Con prisa? Resume este artículo con una IA
Claude
ChatGPT
Le Chat
GeminiUn servicio de cena
La mesa de seis que nunca llega
Unlimited Messaging es una mensajería que envía y recibe tus SMS, WhatsApp y emails desde tus propias cuentas, incluida la SIM del teléfono del restaurante, y que puede enviar sola los recordatorios de reserva.
Viernes, 21:30. La mesa de seis reservada por teléfono sigue vacía, rechazaste a dos parejas a las 20:00 y nadie contesta en el número que dejaron. Llamar a cada cliente la víspera para confirmar es imposible entre la preparación y el servicio.
Con Unlimited Messaging el recordatorio sale solo. n8n lee tus reservas en tu calendario o tu Google Sheets y envía un SMS la víspera o esa misma mañana, desde la SIM del teléfono del restaurante gracias a la app de Android gratis. El cliente responde "OK" o cancela, y su respuesta llega a la bandeja de la app web: puedes volver a dar la mesa.
La misma idea sirve para los hoteles y sus confirmaciones por WhatsApp y para los profesionales de oficios y sus recordatorios de cita. Más detalles en la página SMS.
Qué cambia
Qué cambia Unlimited Messaging para un restaurante
Mantienes tu número y tu forma de tomar reservas. Los recordatorios salen solos, y las cancelaciones llegan a tiempo para volver a dar la mesa.
Un recordatorio SMS por cada reserva
n8n lee tu calendario o tu hoja de reservas y envía el SMS la víspera o esa misma mañana, sin que tengas que pensar en ello.
Desde el teléfono del restaurante
Los SMS salen de la SIM de tu teléfono con la app de Android gratis. El cliente ve el número al que llamó para reservar y puede responder.
Las respuestas en una bandeja
Confirmaciones, cancelaciones, "al final seremos ocho": todo llega a la app web, junto con los WhatsApp de los grupos y los emails de presupuestos para eventos privados.
Claude o ChatGPT como ayuda
Pide a Claude o ChatGPT que redacte la respuesta a una petición de grupo o de evento privado. Nada sale sin tu aprobación, y el plan gratis no cobra por mensaje.
Puesta en marcha
Listo en 3 pasos, antes del próximo servicio
- 01
Crea tu cuenta
Registro gratis, sin tarjeta. El plan gratis envía mensajes ilimitados.
- 02
Vincula el teléfono del restaurante
Instala la app de Android gratis en el teléfono del restaurante para los SMS, y escanea el código QR con WhatsApp si lo usas para grupos.
- 03
Programa los recordatorios
En n8n, conecta tu calendario o tu Google Sheets al nodo de Unlimited Messaging, elige la hora de envío y pega tu plantilla de SMS.
Plantillas para copiar
4 mensajes de restaurante listos para usar
Sustituye lo que va entre corchetes. Un SMS corto se lee en dos segundos, entre dos reuniones.
- 01 · SMS
Recordatorio la víspera
Hola [Nombre], te esperamos mañana a las [hora] para [número] personas en [Restaurante]. Responde OK para confirmar o CANCELAR si ya no puedes venir. ¡Gracias!
- 02 · SMS
Recordatorio el mismo día
Hola [Nombre], un recordatorio: tu mesa en [Restaurante] está lista para las [hora] esta noche. ¿Llegas tarde o hay algún cambio? Responde a este SMS. ¡Hasta luego!
- 03 · WhatsApp
Reserva de grupo
Hola [Nombre], gracias por tu petición para [número] personas el [fecha]. Te propongo [menú] a [precio] € por persona. Reservo el salón en cuanto me confirmes por aquí.
- 04 · Email
Presupuesto de evento privado
Hola [Nombre]: Gracias por tu interés en un evento privado en [Restaurante] el [fecha]. Te adjuntamos nuestra propuesta: menú, número de invitados y condiciones. Quedo a tu disposición para ajustarla, [Tu nombre]
Bueno saberlo
Buenas prácticas a tener en cuenta
SMS con tu propia tarifa
Los SMS salen de tu teléfono y cuentan en tu tarifa móvil. Un recordatorio por reserva mantiene un ritmo natural.
WhatsApp, para tus clientes reales
Escribe a clientes que han reservado y te dieron su número. Los envíos masivos a desconocidos hacen bloquear un número, sea cual sea la herramienta.
FAQ
Preguntas frecuentes de los restaurantes
Fuentes
Fuentes y referencias
Para verificar por ti mismo la información de este artículo:
Escrito por
Ilian · Ingeniero de software senior
Ingeniero de software senior, funda y dirige varias empresas tecnológicas. Diseña productos en torno a las API de mensajería, la automatización y la integración de la IA, y comparte aquí lo que aprende construyendo.
Envía tu primer recordatorio SMS esta misma noche
Gratis, sin tarjeta, desde el teléfono de tu restaurante.