Garages · Ateliers · SMS · WhatsApp
Moins d'appels au comptoir,
plus de voitures rendues.
Le devis à valider, le « votre voiture est prête », le contrôle technique du mois prochain : Unlimited Messaging les envoie par SMS, WhatsApp ou mail, depuis le numéro du garage, pendant que vous restez sur la voiture.
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Claude
ChatGPT
Le Chat
GeminiUne journée à l'atelier
Huit voitures sur le pont, et le téléphone qui sonne
Unlimited Messaging permet à un garage automobile d'écrire à ses clients par SMS et WhatsApp depuis le numéro, le téléphone et la boîte mail du garage : devis à valider, messages « votre voiture est prête » et rappels de contrôle technique ou d'entretien, envoyés à la main depuis l'application web ou automatiquement depuis une liste de clients.
À 10 h, vous trouvez des disques de frein usés et il vous faut l'accord du client, qui ne décroche pas. À 16 h, trois voitures sont prêtes et vous appelez chaque propriétaire entre deux interventions. Pendant ce temps, les clients dont le contrôle technique arrive à échéance l'oublient. En France, le premier contrôle a lieu au plus tard 4 ans après la première immatriculation, puis tous les 2 ans.
Avec Unlimited Messaging, le devis part sur WhatsApp et le client répond « OK, allez-y » quand il peut. Quand la voiture est prête, un clic envoie le SMS. Et un Google Sheet de vos clients avec leurs dates de contrôle, lu chaque matin par n8n, envoie le rappel un mois avant l'échéance, pour une place réservée au garage plutôt qu'une contre-visite.
Même idée pour les artisans et leurs devis et pour les boutiques qui suivent leurs commandes. L'envoi de SMS depuis votre téléphone est expliqué sur la page SMS.
Ce qui change
Ce que change Unlimited Messaging pour un garage
Les clients répondent quand ils sont libres, pas quand vous appelez. Vous arrêtez d'appeler les mêmes personnes deux fois par jour.
Des devis validés par écrit
Envoyez le devis sur WhatsApp ou par mail depuis la boîte du garage. Le client répond « OK » et vous gardez une trace écrite de son accord dans la conversation.
« Prête » en un clic
Depuis l'application web, le SMS part du téléphone du garage avec le montant et les horaires. Fini les appels sans réponse quand vous êtes sous une voiture.
Rappels de contrôle et d'entretien automatiques
n8n lit votre fichier clients chaque matin et envoie le rappel un mois avant l'échéance. Un créneau réservé plutôt qu'un contrôle oublié.
Votre numéro, gratuitement
Reliez WhatsApp par QR code, la boîte mail du garage en IMAP/SMTP et la SIM du téléphone de l'atelier via l'application Android. Pas de frais par message avec le gratuit.
Mise en place
Prêt en 3 étapes, entre deux interventions
- 01
Créez votre compte
Inscription gratuite, sans carte bancaire. Le forfait gratuit envoie des messages illimités.
- 02
Reliez le téléphone et la boîte mail du garage
Installez l'application Android sur le téléphone de l'atelier pour les SMS, scannez le QR code avec WhatsApp et connectez la boîte mail du garage pour les devis.
- 03
Automatisez les rappels
Gardez clients et échéances dans Google Sheets, puis laissez n8n envoyer les rappels de contrôle technique et d'entretien. Ou demandez à Claude d'écrire à un client.
Messages prêts à copier
5 messages que tout garage envoie
Remplacez ce qui est entre crochets. Courts et clairs, envoyés depuis le numéro que vos clients connaissent déjà.
- 01 · WhatsApp
Devis à valider
Bonjour [Prénom], c'est [Garage]. Sur votre [modèle], nous avons constaté [problème]. La réparation s'élève à [montant] TTC, prête pour [jour]. Répondez OK pour qu'on lance, ou appelez-nous au [téléphone].
- 02 · SMS
Votre voiture est prête
Bonjour [Prénom], votre [modèle] est prête. Montant à régler : [montant]. Nous sommes ouverts jusqu'à [heure] aujourd'hui. À tout à l'heure, [Garage]
- 03 · SMS
Contrôle technique le mois prochain
Bonjour [Prénom], le contrôle technique de votre [modèle] ([immatriculation]) est à faire avant le [date]. On s'occupe du rendez-vous ? Répondez avec le jour qui vous arrange. [Garage]
- 04 · Mail
Rappel de révision annuelle
Bonjour [Prénom], Votre [modèle] arrive à sa révision annuelle (dernière le [date], [kilométrage] km). Nous avons des créneaux le [créneau 1] et le [créneau 2]. Répondez à ce mail pour réserver. [Garage], [téléphone]
- 05 · WhatsApp
Travaux supplémentaires constatés
Bonjour [Prénom], en intervenant sur votre voiture nous avons remarqué [problème]. Ce n'est pas urgent, mais à prévoir d'ici [délai]. On l'ajoute maintenant pour [montant], ou on attend la prochaine fois ?
Bon à savoir
Les bons réflexes à garder
Les clients du garage
Relancez les clients qui vous ont laissé leur numéro et arrêtez dès qu'on vous le demande. Écrire à des inconnus depuis WhatsApp fait bannir le numéro, quel que soit l'outil.
Le SMS au rythme de l'atelier
Les SMS partent du téléphone de l'atelier, environ 30 toutes les 30 minutes, et sont décomptés de son forfait. Pour une série de rappels du matin, c'est largement suffisant.
Photos et PDF avec un forfait payant
Envoyer la photo de la pièce usée ou le devis en PDF demande Medium ou Max. Avec le gratuit, indiquez le montant dans le message ou envoyez le devis par mail.
FAQ
Les questions des garages
Sources
Sources & références
Pour vérifier par vous-même les informations de cet article :
Écrit par
Ilian · Senior Software Engineer
Ingénieur logiciel senior, il fonde et dirige plusieurs sociétés tech. Il conçoit des produits autour des API de messagerie, de l’automatisation et de l’intégration de l’IA, et partage ici ce qu’il apprend en construisant.
Envoyez le prochain « votre voiture est prête » en un clic
Gratuit, sans carte bancaire, depuis le téléphone du garage.